Τρόποι Αποστολής

Τα μεταφορικά είναι δωρεάν στην πόρτα του πελάτη, για παραγγελίες άνω των 25€.

Η αποστολή των προϊόντων μας γίνεται με τα Eλτα courier.

Σε περίπτωση πλήρης διαθεσιμότητας η παραγγελία σας αποστέλλεται εντός 24 ωρών. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο άμεσα , θα σας καλέσουμε εντός 24 ωρών για να σας ενημερώσουμε για τυχόν καθυστερήσεις. Στατιστικά, αυτό που βλέπετε διαθέσιμο στη σελίδα μας είναι κατά 95% σωστό και άμεσα διαθέσιμο για αποστολή.

Οι παραδόσεις συνήθως γίνονται μεταξύ 10:00 με 18:00 γι αυτό φροντίστε να είστε στον χώρο παράδοσης αυτές τις ώρες. Σε περίπτωση που θέλετε συγκεκριμένες ώρες παράδοσης πρέπει να μας ενημερώσετε έγκαιρα και ίσως αυτό υπόκειται σε επιπλέον χρεώσεις ανάλογα τη courier.

Το mypetclub.gr συνεργάζεται με τα Ελτα courier .

Συνήθως στις χερσαίες περιοχές οι παραδόσεις γίνονται εντός 24-72 ωρών από τη μέρα αποστολής .Όπως καταλαβαίνετε είναι αδύνατον να είμαστε υπεύθυνοι για όλες τις παραδόσεις σε όλη την Ελλάδα αλλά είμαστε στη διάθεση σας να παρέμβουμε για κάθε θέμα που πιθανώς θα αντιμετωπίσετε και να σας εξυπηρετήσουμε όσο το δυνατόν πιο άμεσα.

Αναλυτικά:

Για την Αττική και την Θεσσαλονίκη:

Για Αθήνα και Θεσσαλονίκη η αποστολή των προϊόντων μας γίνεται δωρεάν στην πόρτα του πελάτη, για παραγγελίες άνω των 25€ 
Η Αντικαταβολή είναι δωρεάν.

Για τις υπόλοιπες περιοχές:

Για τις υπόλοιπες περιοχές και για αγορές άνω των 25€, η αποστολή γίνεται δωρεάν!
Η Αντικαταβολή είναι δωρεάν.

 

Επιστροφή Χρημάτων:

Το mypetclub.gr σας δίνει το δικαίωμα να ακυρώσετε μια παραγγελία και να επιστρέψετε τα προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
Στην περίπτωση αυτή, θα πραγματοποιηθεί επιστροφή των χρημάτων σας μετά την παραλαβή του προϊόντος από εμάς, εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, δεν έχει καταστραφεί, δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασία του και συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης.
Σε κάθε περίπτωση ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας του και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων και όχι απαραίτητα νέα παραγγελία, χωρίς να αιτιολογήσει την επιστροφή. Ο έμπορος οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης και τον έλεγχο του προϊόντος, αυστηρά σε προσωπικό τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε γραπτώς στο info@mypetclub.gr
Από το ποσό επιστροφής εξαιρείται το κόστος μεταφορικών για την αποστολή των προϊόντων. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους. 
Αν κάτι από αυτό που αγοράσατε δεν σας ικανοποιεί μπορείτε να το επιστρέψετε
Έχουμε κάνει ειδική συμφωνία με την κούριερ ώστε να μη ταλαιπωρηθείτε καθόλου.

Μας ενημερώνετε εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
Στέλνουμε την κούριερ στο χώρο σας να το παραλάβει.

Όλη αυτή η διαδικασία θα σας κοστίσει 6,5 ευρώ και περιλαμβάνει το κόστος μετάβασης, το κόστος αποστολής και την αντικαταβολή.
Σε κάθε επιστροφή τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αποστολέα, εκτός της περίπτωσης όπου το προϊόν να είναι ελαττωματικό, οπότε και επιβαρύνεται το mypetclub.gr. 

Προϋποθέσεις:

Δεν γίνονται επιστροφές χωρίς τα παραστατικά αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο)
Δεν γίνονται επιστροφές σε σκισμένα, χαλασμένα ή σπασμένα προϊόντα
Τα προϊόντα πρέπει να είναι στη αρχική τους συσκευασία με τα καρτελάκια τους
Δεν γίνονται επιστροφές στα πακέτα γνωριμίας

Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 211 100 50 57 ή να μας στείλετε  e-mail στο info@mypetclub.gr.